IT基礎架構建設主要為企業提供所需 IT 硬件資源及軟件資源的集合，根據是否使用云環境，IT 基礎架構分為傳統架構、公有云架構和私有云架構等?！禝T架構產品及服務項目市場報告》數據顯示，2014-2018年，全球IT服務市場由9,550億美元增長至9,870億美元，年均復合增長率為0.83%。受益于云計算、大數據、物聯網、人工智能等新興技術的落地推廣，各行業數字化程度不斷提升，IT應用領域及實現功能不斷拓寬，預計未來全球IT服務市場將持續保持穩定增長。

　　1、政策分析

　　近年來，國家頒布《關于推進“上云用數賦智”行動培育新經濟發展實施方案》、《中小企業數字化賦能專項行動方案》、《推動企業上云實施指南(2018-2020年)》、《中國金融業信息技術“十三五”發展規劃》、《軟件和信息技術服務業發展規劃(2016-2020年)》、《國家網絡空間安全戰略》、《“十三五”國家信息化規劃》、《“十三五”國家戰略性新興產業發展規劃》、《國家信息化發展戰略綱要》等政策，主要包括支持IT行業、上云等發展的政策、法規及規范性文件，為行業規范發展提供了良好的政策環境。

　　2、市場分析

　　(1)IT服務行業

　　圖表 11：2014-2021 年全球IT 服務市場規模及預測

　　數據來源：Gartner，尚普華泰咨詢整理

　　根據北京軟件和信息服務業協會、艾瑞咨詢聯合發布的《2020 年中國 IT 基礎架構運維市場研究》，2014-2019 年，我國 IT 服務市場規模從 4,116.6 億元增長至 7,681.3 億元，年均復合增長率達到 13.29%，呈現逐年穩步上升的態勢。

　　圖表 12：2014-2023年我國IT服務市場規模及預測

　　數據來源：北京軟件和信息服務業協會，艾瑞咨詢，尚普華泰咨詢整理

　　(2)IT 基礎架構建設市場概況

　　《IT架構產品及服務項目市場報告》數據顯示，2014-2019 年，我國IT 基礎架構建設市場規模從676.9 億元增長至1,187.5 億元，年均復合增長率達到11.90%，呈現逐年穩步上升的態勢。

　　圖表 16：2014-2023 年我國IT 基礎架構建設市場規模及預測

　　數據來源：北京軟件和信息服務業協會，艾瑞咨詢，尚普華泰咨詢整理

　　(3)IT 基礎架構運維服務市場概況

　　2014-2019 年，我國 IT基礎架構運維服務市場規模從 1,079.9 億元增長至 2,080.7 億元，年均復合增長率達到14.02%，呈現逐年穩步上升的態勢。

　　圖表 18：2014-2023 年我國IT基礎架構運維服務市場規模及預測

　　數據來源：北京軟件和信息服務業協會，艾瑞咨詢，尚普華泰咨詢整理

　　(4)行業技術特點

　　IT 基礎架構運維技術從自動化運維、平臺化運維、數據化運維和智能化運維等方面落地實踐，具體如下：

　　圖表 23：IT 基礎架構運維內容及應用場景

　　技術水平主要內容主要應用場景

　　自動化運維技術在日常運維過程中經常有重復且可操作性較低的基礎工作，通過自動化運維工具可以將運維人員從簡單重復的工作中釋放出來日常巡檢自動化、標準操作自動化、應用部署自動化、容災切換操作自動化等

　　平臺化運維技術由于企業IT基礎架構日趨復雜，數量龐大的軟硬件產品使得逐項運維工作量過大，運用大數據、PaaS平臺等技術手段將運維工具進行集成封裝從而提高運維效率日志采集平臺、應用性能監控平臺、統一資源配置管理平臺、應用部署平臺等

　　數據化運維技術由于用戶數量、業務規模、數據量的迅速增長，建立數字化、可視化體系能夠有效提高運維效率知識圖譜、數據倉庫、數據中臺、數據可視化等

　　智能化運維技術隨著新技術、新問題、新架構的不斷推出，傳統運維無法有效解決相關運維場景及問題，運維效率也逐漸難以滿足需求，將人的知識和運維經驗與大數據、機器學習等技術相結合，開發一系列智能策略以逐步實現智能化運維故障預測、故障自愈、自動擴縮容、智能問答知識庫、智能發布變更等

　　3、行業競爭格局

　　《IT架構產品及服務項目市場報告》指出，IT服務行業發展迅速，參與行業競爭的企業較多，呈現高度分散的市場競爭格局，單一企業市場份額較低，行業內主要企業在重點服務領域及區域等方面具有各自的特點及優勢。

　　(1)北京銀信長遠科技股份有限公司

　　專業的IT 基礎設施第三方服務商，主要面向政府和各類企事業單位數據中心IT基礎設施提供一站式IT運維整體解決方案，為行業客戶提供IT規劃咨詢、IT基礎設施及IT外包服務、系統集成服務等覆蓋IT基礎設施全生命周期的一站式服務。

　　(2)上海天璣科技股份有限公司

　　面向政府機構和企事業單位數據中心的IT支持與維護服務、IT外包服務、IT專業服務、IT軟件服務、軟硬件銷售及自有產品銷售等。

　　(3)北京華勝天成科技股份有限公司

　　以自主可控技術為基礎的云計算綜合服務商，向各行業客戶提供“一站式”的信息技術服務。

　　(4)神州數碼信息服務股份有限公司

　　聚焦金融科技，賦能金融IT架構轉型升級與信息技術應用創新，推動分布式與云計算、大數據、人工智能、量子通信、區塊鏈等新興技術在金融、政府、農業等各個行業的落地應用。

　　4、風險分析

　　(1)市場競爭風險

　　IT 服務行業發展迅速，參與行業競爭的企業較多，呈現高度分散的市場競爭格局，單一企業市場份額較低，行業內主要企業在重點服務領域及區域等方面具有各自的特點及優勢。同時，由于本行業客戶集中于金融、電信、交通運輸、政府等領域，且不同領域之間的進入壁壘相對較低，未來行業內競爭將會更加激烈。因此，如果未來企業未能緊跟市場需求持續提升服務水平及技術實力，日趨激烈的市場競爭將可能降低企業的市場份額，影響企業的市場地位和綜合競爭力。

　　(2)科技創新風險

　　IT行業近年來不斷涌現出大數據、人工智能、圖數據庫和圖計算等技術，呈現出技術門檻高、技術更新迭代快、技術生態不斷完善、技術交叉融合深化等特點，從而要求企業必須時刻關注前沿技術發展的最新動態，深刻把握技術發展趨勢，以市場與客戶需求為導向，持續提高前沿技術應用能力與自主創新能力。如果企業不能準確把握甚至錯誤判斷行業技術發展趨勢，不能將新技術應用于企業產品與服務的升級與優化，并不斷提升自身的技術實力與自主創新能力，將使企業可能喪失在業務過程中不斷累積的技術及創新優勢。

　　本節選資料出自尚普華泰發布的《金融服務外包項目投資可行性研究報告》，如需更多資料請聯系尚普華泰010-82885739 82885729。